Polityka Prywatności i Plików Cookies

§1. Administrator Danych Osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest: RM GRUPA Sp. z o.o. (KRS: 0000764034). We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych (RODO) prosimy o kontakt pod adresem e-mail: car-spec@wp.pl.

§2. Cel i zakres zbieranych danych Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celach niezbędnych do obsługi zleceń serwisu elektroniki samochodowej oraz prawidłowego działania witryny:

• Formularz kontaktowy: Zbieramy Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu oraz dane pojazdu (np. model, rok, opcjonalnie numer VIN lub numer sterownika) w celu diagnozy problemu, wyceny usługi (np. naprawy BGA, chiptuningu) lub rezerwacji terminu / wynajmu stanowiska (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Strefa B2B / Usługi zdalne: Jeśli korzystasz z portalu plików lub przesyłasz sterowniki wysyłkowo, przetwarzamy Twoje dane firmowe niezbędne do realizacji usługi i wystawienia faktury VAT.
• Analityka i Marketing: Wykorzystujemy narzędzia statystyczne (np. Google Analytics) oraz skrypty sieci społecznościowych (Meta, TikTok), aby analizować ruch z naszych profili, na których prowadzimy główną komunikację z klientami.

§3. Pliki Cookies (Ciasteczka) Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia stabilności działania i w celach analitycznych:

• Niezbędne: Pliki wymagane do działania kluczowych funkcji strony (np. zapisywanie zgody na cookies, obsługa sesji w strefie B2B).
• Funkcjonalne / Społecznościowe: Pliki powiązane z osadzonymi elementami zewnętrznymi (np. wyświetlanie opinii z grupy Facebook lub integracja z widgetami statycznymi TikTok/FB).
• Analityczne: Pliki Google Analytics pomagające mierzyć wydajność i ruch na stronie.

Każdy użytkownik ma prawo do zablokowania lub ograniczenia plików cookies z poziomu ustawień własnej przeglądarki.

§4. Udostępnianie danych Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które wspierają nas technologicznie lub procesowo:

• firmie hostingowej (przechowywanie strony i szyfrowanej poczty),
• biuru księgowemu (w przypadku fakturowania napraw i usług B2B),
• firmom kurierskim (w przypadku wysyłkowej naprawy sterowników). Gwarantujemy, że nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim.

§5. Twoje Prawa Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji, przeniesienia, całkowitego usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).